Wat sms’en is weten we allemaal, maar als het gaat over termen als SMS API en SMS gateway dan zie je vaak veel mensen met een vragend gezicht kijken. Simpelweg stellen SMS API’s bedrijven in staat om snel en eenvoudig via elke website of applicatie SMS berichten te verzenden en te ontvangen. Zo kan jouw bedrijf 24 uur per dag en 7 dagen in de week opereren en de juiste informatie te allen tijde verzenden. Zo kun je bijvoorbeeld een automatische SMS krijgen voor een afspraakbevestiging of voor een inlogcode. Hoe het werkt en hoe je het maakt lees je in dit artikel.
Hoe werkt het?
Als je werkt met een SMS API is het belangrijk dat je rekening houdt met de directe operator verbindingen. Daarvoor heb je de juiste SMS gateway nodig, waardoor je geen software of platform als tussenpersoon hoeft te gebruiken. Na het integreren van een SMS API kun je berichten automatisch verzenden, wat ervoor zorgt dat je tijd en geld bespaart.
Voordeel van een SMS API is dat je geen internetverbinding nodig hebt, waardoor de ontvanger altijd je berichten kan ontvangen. Bij web gebaseerde applicaties is dit wel anders, want daar zal de ontvanger altijd internet voor nodig moeten hebben. Let wel op dat de ontvanger zich zal moeten aanmelden om jouw SMS-berichten te ontvangen. Ander kun je een boete of sanctie riskeren, omdat je dan in overtreding gaat van de Telephone Consumer Protection ACT (TCPA). Kies voor een SMS gateway die deze schriftelijke toestemming automatisch vraagt.
Hoe gebruik je SMS API?
In enkele seconden kun jij met SMS API duizenden tekstberichten verzenden. Als bedrijf maakt het mogelijk om de klantervaring en klantondersteuning te verbeteren. Laat bijvoorbeeld aan je klant automatisch weten dat zijn of haar order in goede orde is ontvangen of dat zijn of haar pakketje onderweg is. Het draagt professionaliteit uit en werkt daarbij efficiënt, omdat klanten direct informatie kunnen ontvangen.
Waarvoor kun je SMS API gebruiken?
Wat zijn dan de voordelen van SMS API en wat kan je er als onderneming nu echt mee? Voordat je een SMS gateway kiest die jouw processen organiseert en beheert wordt onderstaand opgesomd wat je allemaal kunt met SMS API.
- Het bevestigen van afspraken of boekingen van klanten
- Promoties en kortingen delen met klanten
- Het delen van verzendingsberichten of track- en tracecodes naar aanleiding van een bestelling
- Twee-factor authenticatie voor de accountbeveiliging van de klant
