Door de coronapandemie hebben steeds meer bedrijven zich gerealiseerd dat zij zich moeten richten op online. Door het sluiten van de winkels zijn met name veel winkellieren overgestapt van offline naar online. Naast winkellieren geldt ook dat het voor tandartsen belangrijker is geworden om online actief te zijn. Mensen zijn namelijk door de jaren heen steeds mobieler geworden. Daarnaast is het ook zo dat tandartsen steeds vaker ervoor kozen om samen verder te gaan. Dit heeft ervoor gezorgd dat er minder tandartsen zijn. Mensen gaan daarnaast ook niet meer altijd naar de tandarts in hun eigen dorp of stad. Steeds vaker gaan mensen naar de tandarts die de beste reviews heeft. Het maakt dan niet zoveel uit waar deze is gevestigd.
Een eigen website cruciaal
Iets wat de meeste mensen altijd controleren is de website van de tandarts. De website van de tandarts moet de informatie bevatten waarnaar een klant opzoek is. Dit zijn bijvoorbeeld de openingstijden en een knop waarmee er contact kan worden opgenomen met de praktijk. Omdat het te begrijpen is dat een tandarts zelf geen tijd heeft om deze website te maken is het mogelijk om het uit te besteden. Zo zijn er bedrijven die een website voor een tandarts kunnen maken. Zij weten vaak precies wat er allemaal op de website moet staan. Er zijn namelijk een aantal bedrijven die zich specifiek richtten op websites voor tandartsen. Deze bedrijven kijken vanuit de ogen van de klant naar de website en weten hierdoor precies wat er moet gebeuren.
Extra patiënten via social media
Een extra optie om nog meer nieuwe patiënten binnen te halen is via social media. Iedereen is tegenwoordig actief op social media. Een praktijk moet hier aan meedoen. Door patiënten reviews te laten schrijven en deze bijvoorbeeld op Facebook te posten kunnen er weer nieuwe patiënten worden binnengehaald. Daarnaast is het ook zo dat de social mediakanalen gebruikt kunnen worden om informatie over de praktijk te delen. Dit kan bijvoorbeeld een bericht zijn over een sluiting vanwege de vakantie of het starten van een nieuwe collega. Deze informatie zorgt ervoor dat patiënten zich betrokken kunnen blijven voelen bij de organisatie.
